Vos missions :
- Accuser réception, analyser et ventiler les réclamations à l'aide de SALESFORCE ou ARC NG
- Exécuter des opérations de tri et distribution des flux entrants majoritairement dématérialisés
- Vérifier la conformité des documents en appui sur les outils métiers et veiller à leur transmission appropriée
- Identifier les flux sensibles et appliquer les procédures spécifiques de traitement
- Participer à l'actualisation des indicateurs de performance en mettant à jour les fichiers de suivi

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